¿Cómo se hacen las piezas y creaciones de joyería decimononicas?
Como sabes, todas nuestras piezas están hechas utilizando técnicas de orfebrería. Como ocurre con cualquier objeto hecho a mano, ninguno puede ser idéntico: siempre habrá pequeñas diferencias entre ellos que forman parte de su encanto único.
Utilizamos materiales de primera calidad solo en entornos libres de mascotas y humo. Intentamos usar materiales libres de alergias (si no, se indicará en la descripción del artículo). Recuerda que nuestros productos no están destinados a niños.
¿En qué países puedo comprar a www.decimononic.com?
En España (si compras desde las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctanos antes de hacer tu pedido), en cualquier país europeo y en Estados Unidos de América.
Opciones de pago
Puedes pagar tu compra con una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) o mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria.
¿Cuál es la hora de despacho?
Para pedidos estándar, el envío tarda entre 48 y 72 horas.
¿Y qué pasa con la entrega de mi pedido? ¿Cuánto tiempo tardará?
Se aplican los siguientes plazos de envío y entrega:
- El periodo de 4 días laborables para entregas dentro de la Unión Europea.
- El periodo de 6 días laborables para entregas a países europeos que no pertenecen a la Unión Europea, salvo por retrasos aduaneros.
- El periodo de 7 días laborables para entregas a Estados Unidos de América, excepto por retrasos en aduanas.
Ni Decimononic ni el servicio de mensajería aceptarán la responsabilidad de cualquier procedimiento aduanero que pueda retrasar el envío.
¿Qué ocurrirá si surge algún problema en el procesamiento del pedido o el envío?
Si hay algún problema en el procesamiento del pedido o envío, Decimononic contactará con el cliente para informarle de la situación. El cliente también puede contactar siempre con Decimononic para comprobar el estado de un pedido o un envío enviando un correo electrónico a info@decimononic.com.
Costes de envío
El envío es gratuito y los productos Decimononic se fabrican y envían con amor desde España. Ten en cuenta que el comprador es responsable de cualquier responsabilidad relacionada con los impuestos locales, como los derechos de aduana.
¿Puedo pedir regalos?
Sí, tu pedido será envuelto en nuestro característico embalaje y enviado a la dirección que proporciones. Por favor, incluye un comentario en la sección de "comentarios" de nuestro formulario informativo para solicitar el envolvimiento de regalo.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Queremos clientes satisfechos. Si por alguna razón quieres devolver un artículo, sigue los siguientes pasos:
- Ponte en contacto con nosotros antes Devolviendo el artículo.
- Recuerda que el artículo debe ser devuelto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción a través del transportista de confianza que elijas con Confirmación de Entrega.
- El reembolso será el precio de compra, y los gastos de envío de devolución son responsabilidad del comprador y no reembolsables.
Los productos deben devolverse en estado nuevo y revendible. Reembolsos no Emitirse para artículos que muestren signos de desgaste o abuso.
Debes incluir todos los materiales de embalaje.
Utilizamos fotografía digital para nuestro trabajo. Se hace todo lo posible por asegurarse de que todos los objetos estén representados en color real. Esto no siempre es posible. Si no somos capaces de captar el color real de un objeto, lo diremos en su descripción.